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“DMI” refers to DMI Housing Finance Private Limited including its affiliates and subsidiaries (also referred to as “we”, “us” or “our”).This Privacy Policy seeks to help you understand:
यह आवश्यक है कि आप इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें, क्योंकि जब भी आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं अथवा इस वेबसाइट को देखते या उपयोग करते हैं, तो आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रक्रियाओं के लिए अपनी सहमति प्रदान करते हैं। यह गोपनीयता नीति उन तृतीय-पक्ष (Third Party) वेबसाइटों, पॉप-अप्स या उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों एवं सेवाओं पर लागू नहीं होती, जिनके लिंक हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हो सकते हैं। ऐसे मामलों में यह सुनिश्चित करना आपकी स्वयं की जिम्मेदारी है कि आप संबंधित तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की कानूनी शर्तों एवं गोपनीयता नीतियों को समझें, स्वीकार करें और उनका पालन करें।
जानकारी का संग्रह:
DMI निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी एकत्रित, संग्रहीत एवं उपयोग कर सकता है: (क) जब आप इस वेबसाइट पर आते हैं, इसका उपयोग करते हैं, इसे देखते हैं, किसी फॉर्म को भरते हैं या किसी न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं। (ख) जब आप ऑनलाइन या ऑफलाइन किसी भी माध्यम से DMI से ऋण के लिए आवेदन करते हैं। यह आवेदन-पत्र DMI द्वारा सीधे या उसके किसी सोर्सिंग पार्टनर के माध्यम से उपलब्ध कराया जा सकता है तथा उसमें DMI का नाम ऋणदाता के रूप में उल्लिखित हो भी सकता है और नहीं भी। (ग) जब आप किसी अन्य माध्यम से हमारी सेवाओं का लाभ लेने के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हमें जानकारी उपलब्ध कराते हैं।
आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी के आधार पर DMI आवश्यकतानुसार अतिरिक्त जानकारी भी प्राप्त कर सकता है।
एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करते समय DMI निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्रित कर सकता है:
वित्तीय जानकारी, जैसे: आय आय के स्रोत परिसंपत्तियाँ (Assets) डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड एवं बैंक खाते का विवरण
स्वचालित रूप से एकत्रित की जाने वाली जानकारी जब भी आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, DMI निम्नलिखित जानकारी स्वतः एकत्रित कर सकता है: IP एड्रेस आपके वेब ब्राउज़र का प्रकार एवं संस्करण IP एड्रेस के आधार पर अनुमानित भौगोलिक स्थान वह वेबसाइट जिससे आप हमारी वेबसाइट पर आए अन्य तकनीकी जानकारी वेबसाइट उपयोग संबंधी जानकारी हम आपकी वेबसाइट गतिविधियों से संबंधित निम्नलिखित जानकारी भी एकत्रित कर सकते हैं: वेबसाइट पर आने की आवृत्ति प्रत्येक विज़िट की औसत अवधि देखे गए वेब पृष्ठ कुकीज़ (Cookies) एवं अन्य तकनीकें हम आपकी वेबसाइट गतिविधियों की जानकारी एकत्रित करने के लिए Cookies, Web Beacons एवं अन्य समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। Cookies छोटे डेटा फ़ाइलें होती हैं, जिन्हें आपकी अनुमति मिलने पर वेबसाइट आपके कंप्यूटर या डिवाइस में संग्रहीत करती है। इनका उपयोग वेबसाइट को आपके ब्राउज़र की पहचान करने तथा आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने में सहायता प्रदान करने के लिए किया जाता है। यदि आप Cookies स्वीकार नहीं करते हैं, तो वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं। हम Cookies, Web Beacons अथवा अन्य माध्यमों से प्राप्त जानकारी को आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी या अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी के साथ संयोजित कर सकते हैं। वेबसाइट का उपयोग करके आप अपने डिवाइस पर Cookies, Local Storage Technologies, Web Beacons एवं अन्य संबंधित तकनीकों के संग्रहण तथा उनके उपयोग के लिए अपनी सहमति प्रदान करते हैं।
एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग :
DMI आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न सेवाएँ प्रदान करने तथा अपने आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों की पूर्ति के लिए कर सकता है। इनमें निम्नलिखित उद्देश्य शामिल हैं, किन्तु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
वेबसाइट की सुरक्षा एवं निगरानी इसके अतिरिक्त, कुछ तकनीकी जानकारी, जैसे कि उस कंप्यूटर या अन्य डिवाइस का IP एड्रेस जिसके माध्यम से आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं तथा DMI द्वारा संचालित अन्य डोमेन से संबंधित जानकारी, निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग की जा सकती है: हमारी सेवाओं से संबंधित नियमों एवं शर्तों के संभावित उल्लंघनों की निगरानी एवं जांच करना। लागू नियमों एवं अनुबंधों का अनुपालन सुनिश्चित करना। वेबसाइट एवं सेवाओं की सुरक्षा बनाए रखना। धोखाधड़ी (Fraud), सुरक्षा संबंधी जोखिमों अथवा तकनीकी समस्याओं की पहचान, रोकथाम एवं समाधान करना। DMI अथवा उसके सेवा प्रदाताओं के साथ आपके बीच लागू किसी भी अनुबंध या समझौते के प्रावधानों को लागू करना।
भारत के बाहर जानकारी का संग्रहण एवं प्रसंस्करण हमारी किसी भी सेवा का उपयोग करने, वेबसाइट का उपयोग करने अथवा हमें अपनी जानकारी उपलब्ध कराने पर आप इस बात के लिए अपनी सहमति प्रदान करते हैं कि DMI तथा इस नीति में उल्लिखित तृतीय-पक्ष संस्थाएँ आपकी जानकारी को अपनी आवश्यकता एवं लागू कानूनों के अनुरूप संग्रहीत, उपयोग एवं संसाधित कर सकती हैं। आप यह भी सहमति प्रदान करते हैं कि आपकी जानकारी DMI अथवा उसके अधिकृत तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा भारत के बाहर भी स्थानांतरित, संग्रहीत अथवा संसाधित की जा सकती है। आप यह समझते हैं कि ऐसे मामलों में DMI यह सुनिश्चित नहीं कर सकता कि संबंधित तृतीय-पक्ष द्वारा वही स्तर का डेटा संरक्षण अपनाया जाएगा जो DMI द्वारा अपनाया जाता है।
व्यक्तिगत जानकारी किस प्रकार साझा की जाती है:
DMI निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकता है:
सेवा प्रदाताओं (Service Providers) के साथ हम आपकी जानकारी उन कंपनियों अथवा संस्थाओं के साथ साझा कर सकते हैं जो DMI की ओर से या DMI के लिए विभिन्न सेवाएँ प्रदान करती हैं। कुछ तृतीय-पक्ष संस्थाएँ ग्राहकों को DMI से जोड़ने का कार्य करती हैं तथा DMI से परिचय कराने से पहले वे सीधे ग्राहकों से संपर्क करती हैं। ऐसी संस्थाएँ आपसे अलग से जानकारी एकत्रित कर सकती हैं, जिसे वे DMI के साथ साझा करें या न करें। हम आपको सलाह देते हैं कि ऐसी किसी भी तृतीय-पक्ष संस्था को अपनी जानकारी प्रदान करने से पहले उसकी गोपनीयता नीति अवश्य पढ़ें। उन संस्थाओं द्वारा आपकी जानकारी के उपयोग अथवा प्रकटीकरण के लिए DMI उत्तरदायी नहीं होगा। वेबसाइट अथवा हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप DMI को अधिकृत करते हैं कि वह आपकी जानकारी एवं लेन-देन संबंधी विवरण आवश्यकतानुसार निम्नलिखित संस्थाओं के साथ साझा कर सके— सेवा प्रदाता (Service Providers) क्रेडिट ब्यूरो (Credit Bureaus) क्रेडिट एजेंसियाँ दूरसंचार अथवा इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग नेटवर्क सांख्यिकीय विश्लेषण एवं क्रेडिट स्कोरिंग एजेंसियाँ पहचान सत्यापन (Verification) एवं जोखिम प्रबंधन (Risk Management) से संबंधित संस्थाएँ ऐसा साझा करना लागू कानूनों, प्रचलित व्यावसायिक प्रथाओं तथा नियामकीय आवश्यकताओं के अनुरूप किया जाएगा। इस संबंध में आप DMI के विरुद्ध किसी प्रकार का दावा नहीं करेंगे।
Business Partners: We may share your information with business partners. These entities may use your information to provide you with services you request, make predictions about your interests and may provide you with promotional materials, advertisements and other materials.
Group Companies: All personal information of customers shall be treated as private and confidential [even when the customers are no longer customers of DMIHFC], and shall be guided by the following principles and policies.
i. DMIHFC shall not reveal information or data relating to customer accounts, whether provided by the customers or otherwise, to anyone, including other companies/entities in their group, other than in the following exceptional cases:
ii. The customer shall be informed the extent of his / her rights under the existing legal framework for accessing the personal records that DMIHFC holds about him /her.
iii. DMIHFC shall not use customer’s personal information for marketing purposes by anyone including other HFC’s unless the customer specifically authorizes them to do so.
Statutory and other Disclosures: There may be instances when we disclose your information to other parties (including government/regulatory bodies or agencies):
आप हमारी सेवाओं का उपयोग करके इस बात के लिए अपनी सहमति प्रदान करते हैं कि DMI आपकी व्यक्तिगत एवं संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का संग्रहण, उपयोग, प्रसंस्करण, स्थानांतरण एवं साझाकरण उपर्युक्त तृतीय-पक्ष संस्थाओं के साथ लागू कानूनों के अनुरूप कर सकता है।
यदि आपकी जानकारी ऐसे देशों में स्थानांतरित की जाती है जहाँ डेटा संरक्षण संबंधी कानून आपके देश से भिन्न हैं, तब भी DMI लागू कानूनों के अनुसार आवश्यक सावधानियाँ अपनाने का प्रयास करेगा।
विपणन: गैर-व्यक्तिगत (Non-Personally Identifiable) आगंतुक संबंधी जानकारी का उपयोग अथवा साझा करना विपणन, विज्ञापन अथवा अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।
व्यावसायिक लेन-देन : यदि DMI के व्यवसाय में विलय (Merger), अधिग्रहण (Acquisition), व्यवसाय की बिक्री, पुनर्गठन, परिसंपत्ति हस्तांतरण अथवा दिवालियापन जैसी कोई महत्वपूर्ण कॉर्पोरेट प्रक्रिया होती है, तो उस स्थिति में आपकी व्यक्तिगत जानकारी संबंधित लेन-देन के अंतर्गत साझा की जा सकती है।
अन्य उद्देश्य: DMI आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त होने पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी अन्य वैध उद्देश्यों के लिए भी साझा कर सकता है।
तृतीय-पक्ष वेबसाइटें: आपकी सुविधा के लिए हमारी वेबसाइट पर अन्य वेबसाइटों अथवा सेवाओं के लिंक उपलब्ध हो सकते हैं। इनमें इंटरनेट सेवा प्रदाता, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म तथा अन्य तृतीय-पक्ष वेबसाइटें शामिल हो सकती हैं। इन वेबसाइटों द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत नहीं आती तथा उसके लिए DMI उत्तरदायी नहीं होगा। यदि आप LinkedIn, Facebook, X (पूर्व में Twitter), WordPress अथवा अन्य सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से DMI की सामग्री साझा करते हैं या उनसे जुड़ते हैं, तो ऐसी सेवाओं के उपयोग पर संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता नीति लागू होगी।
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यह भी स्पष्ट किया जाता है कि ऐसी कोई भी जानकारी जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है अथवा सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 अथवा किसी अन्य लागू कानून के अंतर्गत सार्वजनिक की गई है, उसे इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत "संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी" नहीं माना जाएगा।
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जानकारी बनाए रखना:
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक सुरक्षित रखेंगे— जब तक आपका खाता सक्रिय रहेगा; जब तक हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए उसकी आवश्यकता होगी; तथा जब तक लागू कानूनों, नियामकीय आवश्यकताओं, विवादों के समाधान अथवा हमारे अनुबंधों को लागू करने के लिए उसका संरक्षण आवश्यक होगा।
आपकी जानकारी में परिवर्तन:
यदि आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी में परिवर्तन होता है, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से हमें सूचित कर सकते हैं। आपको यह अधिकार भी प्राप्त है कि आप DMI के पास उपलब्ध अपनी व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा करें तथा यदि कोई जानकारी गलत, अधूरी अथवा त्रुटिपूर्ण हो, तो उसे यथासंभव संशोधित या अद्यतन कराने का अनुरोध करें। हालाँकि, आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी की सत्यता एवं प्रामाणिकता के लिए DMI उत्तरदायी नहीं होगा।
कोई संविदात्मक दायित्व नहीं:
यह गोपनीयता नीति किसी भी पक्ष के पक्ष में किसी प्रकार का संविदात्मक (Contractual) अथवा अन्य कानूनी अधिकार उत्पन्न नहीं करती है और न ही इसका ऐसा कोई उद्देश्य है।
व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा:
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नाबालिगों की गोपनीयता:
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शिकायत निवारण अधिकारी:
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